В январе-сентябре 2024 года с железнодорожных вокзалов в Смоленске отправлено 783,9 тыс. пассажиров, что на 8% больше показателя аналогичного периода прошлого года. Из них в пригородном сообщении перевезено 156,2 тыс. человек (-1%), в дальнем следовании – 627,7 тыс. человек (+11%).
Оперативной помощью в оформлении проездных документов, в передвижении по территории вокзала, а также при посадке и высадке из поездов воспользовались 1155 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.