Губернатор Смоленской области Василий Анохин сообщил о запуске единого регионального чат-бота в национальном мессенджере MAX. Новый сервис создан для упрощения доступа жителей к государственным услугам, новостям и справочной информации и развивается при поддержке нацпроекта «Экономика данных».
Чат-бот работает как навигатор по ключевым сервисам Смоленской области и объединяет разделы «Семья и дети», «Транспорт и связь», «Дом и ЖКХ», «Социальная поддержка», «Здоровье», «Образование», «Культура» и «Бизнес». Через него пользователи могут записаться в МФЦ, вызвать врача на дом, отслеживать общественный транспорт, проверять успеваемость детей в электронном журнале, узнавать сведения о материнском капитале, а также приобретать билеты в театры и на выставки.
Отдельные сервисы предусмотрены для участников специальной военной операции и их семей — в регионе действует чат-бот «ZаДобро Смоленск» с возможностью общения с персональным куратором. Для предпринимателей доступны инструменты центра «Мой бизнес» и инвестиционного портала.
Также система объединяет официальные каналы муниципальных округов области. Бот работает через простое меню с кнопками, поддерживает поиск по сервисам, не требует авторизации и перенаправляет пользователей на внешние ресурсы для записи, оплаты и подачи заявлений.