В январе-июне 2024 года пассажиры и посетители железнодорожного вокзала Смоленск оставили 626 личных вещей. Чаще всего забывали гаджеты, зонты, перчатки, игрушки и головные уборы. Среди необычных находок - пляжный лежак, подарочный пакет с кружкой.
Все обнаруженные предметы передаются на специальный склад. Максимальный срок хранения вещей, забытых на вокзалах и в поездах, составляет 6 месяцев, после чего их утилизируют. Вещи, забытые в автоматических камерах хранения, хранятся на складе до 3 лет.
В случае, если пассажир забыл вещи в поезде дальнего следования, ему необходимо заполнить электронную заявку на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Услуги и сервисы» или позвонить по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный для всех регионов РФ) в течение 30 дней с начала поездки.
Для возвращения потерянных вещей на вокзале нужно обратиться к его сотрудникам или к представителям транспортной полиции, которые дадут разъяснения по дальнейшим действиям. Банковские карты и документы, содержащие персональные данные, сразу передаются в полицию.
