Жители Смоленска массово штурмуют офисы газовых служб. И всё из-за необходимости перезаключить договор на газ до 1 января. Те, кто этого не сделают, могут получить штраф и рискуют остаться без топлива.
По новому закону
«Давно таких очередей не видела! Как в советские времена за колбасой», «Простояла два часа и ушла ни чем - надо было возвращаться на работу. Когда теперь попаду, неизвестно», - описывают свои мытарства смоляне. И почти все задаются одним и тем же вопросом: зачем вообще перезаключать договор, ведь у многих на руках он уже есть, причём ещё не с истёкшим сроком.
Дело в том, что ещё 1 сентября вступили в силу поправки сразу в трёх документах – законе «О газоснабжении в РФ», Жилищном кодексе РФ и Правилах пользования газом. Они обязывают собственников квартир до 31 декабря этого года заключить договор на техобслуживание по новой форме и только со специализированной организацией.
«Необходимость навести порядок в этом направлении назрела давно, - считает эксперт в сфере ЖКХ Михаил Илларионов. - Газовые службы сейчас расплодились как грибы после дождя. Так что в случае ЧП крайних порой было не найти. Доходило до абсурда. В одном доме обслуживать газовое оборудование могли сразу несколько компаний. Одна отвечала за внутридомовые сети, другая - за внутриквартирные. Из-за этого возникали сложности при оперативном решении возникших проблем. Например, человек чувствует запах газа, звонит в ту компанию, с которой у него заключён договор. А потом выясняется, что утечка произошла не на внутриквартирных сетях, а на внутридомовых. Пока суть да дело – до беды недалеко».
С сентября все газовые сети (и внутридомовые, и внутриквартирные) должна обслуживать одна организация - газораспределительная, то есть та, которая обеспечивает поставку ресурса. В регионе это АО «Газпром газораспределение Смоленск».
Успеть до боя курантов
Но заключить заветный договор оказалось не просто. Смоляне жалуются, что дозвониться до газовой службы просто нереально. Некоторые тратят на это часы.
«Звонил несколько раз – телефон не отвечает. Занято и занято. А время уже поджимает – до Нового года осталось меньше месяца. Хотел записаться на приём через интернет. Но на сайте «Газпрома» нет почти никакой информации», - рассказывает житель Смоленска Ярослав Устименко.
Самый проверенный и надёжный способ оказался один: прийти в офис компании на Трамвайный проезд, 10. Но и здесь смолян ждал неприятный сюрприз.
«Я отпросилась с работы, но когда увидела возле офиса огромную очередь, то даже не стала ждать, поняла, что просто не успею. Так и вернулась домой ни с чем», - говорит одна из посетительниц Елизавета Ткачук.
Можно ли вообще отказаться от очередей и заключения новых договоров? Можно, но тогда, как в известном фильме, отключат газ.
Как сообщили в АО «Газпром газораспределение Смоленск», для уменьшения очередей в Центре обслуживания клиентов специально увеличили количество окон приёма. Также офис на Трамвайном проезде теперь работает ещё и по субботам: до 23 декабря заключить договор можно с 9:00 до 17:00. А маломобильные смоляне и пенсионеры могут воспользоваться услугой оферты.
«То есть абонентам, которые уже имеют c нами договор, нужно только оплатить квитанции за ноябрь и декабрь, которые приходят ежемесячно, и тогда договор будет считаться перезаключённым, - объясняет главный инженер, заместитель генерального директора АО «Газпром газораспределение Смоленск» Михаил Синицын. - А уже в следующем году, когда наши сотрудники придут на техническое обслуживание, либо когда у абонентов появится время, можно будет оформить всё в письменном виде».
Вопросы местного значения. Какие перемены ждут Монастырщинский район 
На встречу с Анохиным в Духовщинском районе пришли около 300 человек 
Анохин прокомментировал газификацию Угранского района 
Раньше срока. На Смоленщине продолжается работа по газификации