НеПУТЁВые заметки. Почему так сложно отправить ребёнка в лагерь

Детские лагеря в нашей области ассоциируются с квестами не только для детей, но и для их родителей. Проблемы во время бронирования путёвок возникают практически у всех, а «биться» за заветные места иногда приходится не на жизнь, а на смерть.

Успеть за одну минуту

Бронирование путёвок в детские оздоровительные лагеря проходило в три этапа. Первый стартовал в 00:00 24 апреля. Путёвки предлагали в оздоровительный центр «Ласточка» в Дорогобужском районе, в лагерь «Кристалл» и санаторий «Красный Бор» (филиал «Московия» на базе бывшего туркомплекса «Соколья гора»). Бронь стартовала и буквально через минуту финишировала.

«Заполнить всё я решила заранее, чтобы ровно в полночь отправить данные и точно успеть. Думала, что времени мало, минут 5-10, но оказалось ещё меньше. В 00:00 сайт перестал работать. Он завис примерно на 40-50 секунд, пришёл в себя в 00:01. Я обновила и хотела отправить заявку, но мест уже не было», - рассказывает смолянка Галина Раскина.

Если кто-то из родителей решит отказаться от путёвки, её получит следующий в очереди из резерва.

Впрочем, трудности возникли и у тех, кому сначала повезло.

«Заполнила анкету заранее и в числе первых успела её отправить в 00:00, но уже утром в Госуслугах увидела уведомление о том, что в отправке формы возникла ошибка. То есть мы всё-таки не получили своё место?» - задала вопрос в комментариях в группе профильного департамента смолянка Ольга Кутуева.

К слову, этой категории «борцов» время брони всё-таки продлили, чтобы родители успели заново отправить черновики заявлений.

Кому не повезло

Первый этап бронирования оставил у сотен родителей неприятные впечатления. Многие надеялись, что «уж на следующем ошибки точно исправят». Но этого не произошло.

Специалисты профильного департамента запустили опрос, чтобы выяснить, какое время удобнее для начала бронирования, и перенесли его на 21:00. В этот раз «раздавали» 1900 путёвок в санаторий «Красный Бор», его филиал «Московия» и лагерь «Прудок» (на границе Рославльского и Ершичского районов).

41 лагерь дневного пребывания для детей откроют в Смоленске Подробнее

Технически подкованные и шустрые родители успели заполнить данные и почти урвали место. Однако завершить бронирование не смогли. В самый ответственный момент сайт снова завис. И в течение полутора-двух часов у всех на экране был один и тот же текст: «К сожалению, запрашиваемая вами страница не найдена». После этого, по словам участников этой «лотереи», минут на пять-шесть сайт заработал и снова замер. Комментарий от профильного департамента появился в 01:36 ночи:

«На 01.00 ночи 17 мая из 1900 доступных путёвок забронировано 692, зарезервировано 1208. Зарезервированные путёвки сохранятся за вами до 10:00 17.05.2023.Отметим, что количество заходов на портал в первые минуты бронирования превысило более 10 000 человек. Если в момент подачи заявления страница зависла на отправке формы, то необходимо обновить страницу и отправить форму повторно. Система обновляется каждые четыре часа».

Но и утром сайт не заработал, поэтому время подтверждения брони продлили до 20:00. И снова повезло не всем. 26 мая началась бронь третьей партии путёвок. В этот раз сайт не «лёг», но мест к 00.05 по традиции уже не осталось.

Тем, кто не успел забронировать место ни в одном из этапов, остаётся надеяться лишь на то, что кто-то из более везучих решит отказаться от путёвки - тогда её получит следующий в очереди. Но для этого нужно прийти в отдел соцзащиты с документами на ребёнка и написать заявление на постановку в резерв.