Управление Роспотребнадзора по Смоленской области напомнило потребителям об их правах при заказе готовых блюд с доставкой. Ведомство разъяснило, какую информацию должны указывать на упаковке, кто отвечает за качество заказа и что делать при нарушении сроков доставки.
На готовых блюдах должны быть указаны наименование и адрес изготовителя, название продукции, дата и время изготовления, срок годности, условия хранения, состав и пищевая ценность.
Особое внимание необходимо уделять упаковке. Она должна быть целой, а соусы к блюдам — поставляться отдельно в индивидуальной упаковке. Предварительно заправлять салаты и другие блюда соусами не допускается.
Доставка должна обеспечивать сохранность и безопасность продуктов, исключать их загрязнение и порчу, а также соблюдать необходимый температурный режим. При этом потребитель вправе выбрать контактный или бесконтактный способ получения заказа.
Ответственность между участниками доставки распределяется следующим образом: сервис отвечает за достоверность информации об исполнителе и продукции, а исполнитель — за качество переданного заказа.
Если доставка опаздывает, потребитель вправе отказаться от заказа, потребовать возврата предоплаты и возмещения убытков.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
