39

Смоленские волонтеры помогают операторам колл-центров в поликлиниках

Смоленск, 23 декабря - АиФ-Смоленск.

Смоленские волонтеры помогают операторам колл-центров в поликлиниках.

В этой работе принимают участие члены Волонтерского центра «Единой России». Они помогают сотрудникам поликлиники №7. По словам главной медсестры медучреждения Ольги Рябченко, такая помощь очень важна.

«Многие медики болеют и у нас не хватает кадров. Волонтеры принимают входящие звонки и обзванивают пациентов – сообщают им результаты тестирования на COVID-19. А также они помогают нам с измерением температуры», - отметила она.

Студентка Анна Новикова стала волонтером совсем недавно.

«Меня не устраивает безразличие людей, равнодушие к чужой беде. И если что-то не нравится, не нужно говорить - нужно действовать. Волонтерство - это самовоспитание, рост личности в собственных глазах и глазах общества. Волонтерский центр - это не только хорошая идея, но и её прекрасная реализация», - рассказала Анна Новикова.

В колл-центре поликлиники №7 действуют два номера. Также в области параллельно запускают автоматическую телефонную станцию. Помощь добровольцев и автоматизация позволят снизить время ожидания ответа и быстрее вызвать врача или получить консультацию.

Напомним, что Волонтерский центр «Единой России» действует на территории всей Смоленщины. Активисты доставляют льготные лекарства и продукты питания, а также работают в поликлиниках. В области добровольцы, как и в Смоленске, принимают и обрабатывают звонки пациентов, разгружая врачей. Также волонтеры помогают измерять температуру у всех приходящих на прием.

Для обращения за помощью или присоединения к волонтерам нужно позвонить по телефонам: +7 (4812) 31-95-13;  8-800-100-59-67.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах