В Смоленской области потребитель столкнулся с недовесом продуктов при дистанционной покупке в магазине крупного ритейлера. Фактический вес доставленного товара оказался меньше указанного в товарном чеке, сообщает Управление Роспотребнадзора по области.
Покупатель потребовал вернуть разницу в стоимости, однако магазин отказал, сославшись на то, что расхождение составляет всего 7,45%. Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области. Специалисты разъяснили, что продавец обязан передать товар в количестве, соответствующем условиям договора. Обсчёт и обвес при продаже продуктов, стоимость которых определяется по весу или другой единице измерения, недопустимы.
Управление оказало потребителю помощь в подготовке претензии, а магазину объявило предостережение о недопустимости нарушений прав покупателей. В результате проведённых мероприятий разница в стоимости была возвращена потребителю.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
