В Смоленской области расширяются возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном формате. На Едином портале государственных услуг доступно более 2600 федеральных и региональных услуг, которыми можно воспользоваться в удобное время независимо от местонахождения, сообщает губернатор Василий Анохин.
Для упрощения повседневных задач на портале создан раздел «Жизненные ситуации». Он объединяет необходимые услуги по конкретным обстоятельствам — от рождения ребёнка до выхода на пенсию.
В частности, жители региона могут записаться на приём к врачу или вызвать его на дом, оформить ребёнка в школу или детский сад, выбрать кружки и секции, распорядиться материнским капиталом, а также получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Для получения медицинской помощи доступны и региональные цифровые сервисы. Записаться к врачу или вызвать специалиста на дом можно через чат-бот «Моё здоровье. Смоленск» в национальном мессенджере МАКС. Также для этого работает единый номер 122.
В некоторых случаях личное посещение МФЦ или профильного ведомства остаётся обязательным. Например, оно необходимо при получении или замене паспорта гражданина России, а также оформлении загранпаспорта нового образца. Чтобы сократить время ожидания, жители Смоленской области могут заранее записаться на приём в МФЦ. Сделать это можно по телефонам 8 (4812) 22-13-22 и 8 800 100 19 01, на официальном сайте МФЦ Смоленской области или через чат-бот «МФЦ Смоленской области» в МАКС.
С помощью чат-бота можно выбрать филиал центра «Мои Документы», подобрать удобное время посещения, проверить готовность документов и уточнить график работы.