Дополнительные способы подачи данных приборов учета в Смоленске. Памятка

Статья по теме

Доставка счетов смолянам от «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начнется с 5 февраля

В Смоленске появились дополнительные способы подачи данных приборов учета.

СМС:

Сведения о показаниях приборов учета можно предоставить путём направления СМС-сообщения на номер +7(950)701 60 40.

Текст сообщения должен быть в определенном формате:

Для однотарифных приборов учета:

[Номер лицевого счета][;][название услуги: буква «г» или «х» малая русская][порядковый номер прибора учета из платежного документа][=][показание прибора учета]

Например: 856742;г1=1054;х1=2214

Для двухтарифных приборов учета:

[Номер лицевого счета][;][название услуги: буква «г» или «х» малая русская][буква «г» и «х» (для приборов учета горячего водоснабжения)][порядковый номер прибора учета из платежного документа][=][показание прибора учета]

Например: 856742;гг1=1054;гх1=1557;х1=2214

Обращаем Ваше внимание на то, что СМС-сообщения, присланные в формате, который не соответствует указанному выше, учтены не будут!

Письмо по электронной почте:

Сведения о показаниях приборов учета можно предоставить путём направления письма на следующий адрес электронной почты: count@smupvc.ru. Показания необходимо указывать в теме письма в определенном формате:

Для однотарифных приборов учета:

[Номер лицевого счета][;][название услуги: буква «г» или «х» малая русская][номер прибора учета из платежного документа][=][показание прибора учета]

Например: 856742;г1=1054;х1=2214

Для двухтарифных приборов учета:

[Номер лицевого счета][;][название услуги: буква «г» или «х» малая русская][буква «г» и «х» (для приборов учета горячего водоснабжения)][номер прибора учета из платежного документа][=][показание прибора учета]

Например: 856742;гг1=1054;гх1=1557;х1=2214

Обращаем Ваше внимание на то, что адрес электронной почты count@smupvc.ru используется исключительно для передачи показаний приборов учета в указанном выше формате. Все прочие письма будут отбракованы и удалены в автоматическом режиме.

Автоматическая передача показаний приборов учета по телефону через сервис голосового меню без разговора с оператором.

Инструкция:

1. Звоним на номер 70-05-05 с 20 по 25 число каждого месяца.

2. Услышав приветственное сообщение, нажимаем «0»

3. Голосовой помощник предложит ввести номер лицевого счета (на ввод номера лицевого счета у Вас будет 18 секунд).

4. После ввода номера лицевого счета нажимаем «*».

5. Голосовой помощник повторит введенный номер лицевого счета. Если он введен правильно – нажимаем «1», иначе ждём повторного предложения ввести номер лицевого счета (на правильный ввод номера лицевого счета даётся три попытки).

6. Далее голосовой помощник предложит ввести показания по прибору учета.

7. Вводим показания, нажимаем «*».

8. Голосовой помощник повторит введенные показания. Если они правильные – нажимаем «1», иначе ждём повторного предложения ввести показания прибора учета (на правильный ввод показаний даётся три попытки). Если приборов учета несколько, то для ввода показаний они будут поочередно предлагаться в том же порядке, в каком приборы учета выведены в платежном документе (квитанции).

При звонке со стационарных телефонов убедитесь, что аппарат переведен в тоновый режим набора .

По прежнему показания можно подать:

на сайте smupvc.ru.  

по  многоканальному телефону 70-05-05 операторам в рабочие дни;

в отделениях СМУП «ВЦ ЖКХ».

Смотрите также:

• Смоляне смогут получать квитанции на оплату ЖК-услуг по электронной почте →
• Смоленскэнерго знакомит потребителей с порядком замены приборов учета →
• Смолянам, оставшимся без воды, сделают перерасчет →