Доставка счетов смолянам от «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начнется с 5 февраля

Новость по теме

Счета «АтомЭнергоСбыта» за электроэнергию смоляне получат в начале февраля

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил к доставке счетов за январь 2015 года жителям города Смоленска. Доставка платежных документов начнется 5 февраля.

В связи с этим обращаем внимание на правильность выбора получателя платежа за электрическую энергию – филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт».

Оплатить электроэнергию без комиссии можно:

• в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86;
• в отделениях ФГУП «Почта России»;
• в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»;
• в подразделениях «Россельхозбанка».

По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии, смоляне могут обращаться в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам «горячей линии» - 68-74-40, 68-75-50 (график работы - с 09-00 до 20-00, без выходных).

Ответы на часто задаваемые вопросы

-  Счет за январь 2015 года прислал филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше я оплачивал электроэнергию в «Жилищник». С чем это связано?

- Управляющая компания ОАО «Жилищник» была обязана заключить договор с Гарантирующим поставщиком для поставки электроэнергии жителям и своевременно оплачивать ее, но фактически не исполнила своих обязательств – договор с филиалом не заключен, а фактически поставленная электроэнергия – не оплачена.  В связи с этим «СмоленскАтомЭнергоСбыт» с 1 января 2015 года принял на прямые расчеты жителей города Смоленска.  

 - Я не понимаю, как правильно увидеть информацию по оплате и начислению в счете?

- В счете, который смоляне получают от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», сумма к оплате за потребление в текущем месяце указана в графе «К оплате». Начисление производится исходя из данных индивидуального потребления абонента, а также потребления на общедомовые нужды на основании утверждённых тарифов. 

Данные индивидуального потребления в текущем месяце отражены в графе «Индивидуальное потребление» - это разница между предыдущими и последними показаниями счетчика. Последние показания - это данные, переданные самим абонентом, а в случае их отсутствия – рассчитанные по замещающей информации. Индивидуальное потребление, а также потребление на общедомовые нужды в текущем периоде суммируются и отражаются в графе «Всего потребление». Суммы к оплате за индивидуальное потребление и на общедомовые нужды также объединяются и отображаются в графе «Итого начислено за месяц».

В графе «К оплате» указана сумма, которую абонент должен перечислить в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» за электроэнергию, потребленную в текущем периоде.

-  Я не успел передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии?

 - Если показания не были переданы, то начисление проведено по замещающей информации. Для проведения корректного начисления оплаты электроэнергии рекомендуем вам уже в следующем месяце передать показания в период с 23 по 26 число. На основании переданных данных в последующем периоде будет произведена корректировка.  

В настоящее время рекомендуем оплатить электроэнергию на основании полученного счета и указать правильные показания в последующем расчетном периоде, на основании которых вам будет произведен корректный перерасчет.

- Что делать если данные, указанные в счете, не совпадают с начальными показания счетчика за январь 2015 года?

В декабре 2014 года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводил массовый контрольный съем показаний приборов учета у потребителей «Жилищника».  Эти данные являются начальными для расчетов с филиалом.

В случае отсутствия контрольных показаний, для корректировки расчета филиал принимает от абонентов  показания приборов учета электроэнергии, оплаченные в ОАО «Жилищник» на конец декабря 2014 года любым из способов:

• очно, в Центрах обслуживания клиентов, расположенных по адресам: ул. Шевченко, д.86; ул. Памфилова, д.5;
• заочно, на электронный адрес client@smolensk.atomsbt.ru.

Обращаем  внимание, что при этом вам необходимо предоставить сканированную копию последнего платежа в адрес УК «Жилищник».

- За январь у меня 2 счета. Кому платить – в «Жилищник» или в «СмоленскАтомЭнергоСбыт»?

- За объем электроэнергии, потребленный с 1 апреля 2014 года (момента принятия «Жилищником» потребителей на обслуживание) по 31 декабря 2014, вы должны рассчитаться с ОАО «Жилищник». С 1 января 2015 вы оплачиваете потребленную электроэнергию в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт».

- Требуется ли заключение договора энергоснабжения с филиалом  «СмоленскАтомЭнергоСбыт»?

Для населения заключение договора в письменной форме не требуется. При осуществления оплаты потребителем договор считается заключенным между потребителем и соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем (п. п. 14, 15, 16 и 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов). В случае, если потребитель желает заключить договор энергоснабжения в письменной форме, он может ознакомиться с его условиями на сайте компании «АтомЭнергоСбыт», а также на участках и в Центрах обслуживания клиентов филиала, при этом нужно оформить заявление на заключение договора, приложив копию документа о праве собственности и копию документа, удостоверяющего личность.

 - Мне непонятно, как проводится начисление оплаты, куда обращаться за разъяснениями?

- По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии по счетам филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», смоляне могут обращаться по телефонам «горячей линии» - 68-74-40, 68-75-50 (график работы - с 09-00 до 20-00, без выходных), а также в Центры обслуживания клиентов филиала, расположенные по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86.

 -  Что такое общедомовые нужды и как они рассчитываются?  

 - Общедомовые нужды (ОДН) включают в себя освещение и иное электропотребление межквартирных площадок, лестниц, чердаков, подвалов, домофонов, усилителей телеантенн коллективного пользования, автоматических запирающих устройств, насосов и другого имущества в многоквартирном доме, а также технологические потери во внутридомовых электрических сетях. Потребление по индивидуальным приборам учета всех абонентов дома суммируются и вычитаются из общего потребления дома за указанный период времени. Оставшаяся разница – это потребление на ОДН.

Объем ОДН, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

- Как снижать ОДН?

- Высокий уровень ОДН выявляется в домах, в которых имеется наличие несоответствующих техническим требованиям индивидуальных приборов учета электроэнергии, не обеспечено единовременное снятие показаний индивидуальных приборов учета жильцов и не осуществляется надлежащее техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей, что приводит к частым случаям несанкционированных подключений (воровству э\э), сверхнормативным потерям электроэнергии во внутридомовых сетях.

- Как получить справку об отсутствии задолженности для оформления субсидии по оплате коммунальных ресурсов?

 - Для этого вам необходимо лично обратиться в Центры обслуживания клиентов, расположенные по адресам: ул. Шевченко, д.86; ул. Памфилова, д.5, где вам будет предоставлена справка за период с 01.01.2015г. 

Смотрите также:

• «СмоленскАтомЭнергоСбыт» напоминает способы передачи показаний электроэнерг →
• Счетчики смолянам перепрограммируют бесплатно →
• Смоляне больше не будут платить за ОДН →