В соответствии с Распоряжением Правительства РФ № 635-р от 16 марта 2020 года, в целях нераспространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории России с 00:00 18 марта 2020 года временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе прибывающих с территории Республики Белоруссия, а также граждан Республики Белоруссия. Ограничение будет действовать до 1 мая 2020 года. Об этом рассказали представители компании.
Граждане Российской Федерации, находящиеся за пределами государства, могут беспрепятственно возвратиться в страну с помощью документа, по которому совершался выезд.
Все поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Белоруссия продолжат курсирование согласно действующему графику. Пересечь белорусско-российскую границу в них смогут только граждане России.
Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда, пересекающие белорусско-российскую границу, будет производиться без взимания дополнительных плат и сборов. За возвратом денежных средств пассажирам необходимо обращаться в любую железнодорожную кассу на территории государства приобретения билета.
Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также 7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).
Актуальную информацию об изменениях в графике движения поездов можно получить на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Изменения графика движения».
«Напомним, при оформлении проездного документа в кассе АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» у пассажиров есть возможность оставить номера мобильных телефонов, на которые будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поездов в случае чрезвычайных ситуаций», - рассказали в компании.
Расписание двух пригородных поездов на маршруте Витебск – Рудня изменится 
С начала 2020 года на 22 % снизилось количество несчастных случаев на МЖД 
На Белорусском вокзале в Москве обновили навигацию для удобства пассажиров 
Количество ДТП на переездах Смоленского региона МЖД снизилось втрое