Житель Смоленской области заключил с индивидуальным предпринимателем договор на изготовление кухонной мебели стоимостью 168,3 тыс. рублей. Потребитель внес аванс в размере 90 тыс. рублей, а оставшиеся 78,3 тыс. рублей оплатил после доставки и сборки мебели, сообщает региональное Управление Роспотребнадзора.
Однако исполнитель нарушил срок изготовления, а при сборке специалисты обнаружили ряд существенных недостатков. В частности, не работали доводчики, цвет кромки не соответствовал заявленному, а на деталях были обнаружены сколы.
Потребитель потребовал устранить недостатки, однако предприниматель перестал выходить на связь. В течение двух месяцев попытки урегулировать ситуацию в досудебном порядке результата не дали.
За помощью гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области. Специалисты разъяснили ему права, предложили помощь в подготовке претензии, а в отношении предпринимателя объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательств по договору. После этого были подготовлены необходимые документы для обращения в суд.
В результате суд удовлетворил законные требования потребителя. Ему компенсировали понесенные расходы в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу качественно и в установленный договором срок, а при обнаружении недостатков — безвозмездно их устранить либо, в предусмотренных законом случаях, уменьшить стоимость работы, вернуть деньги или возместить расходы на исправление. За нарушение сроков исполнения обязательств также предусмотрена неустойка.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
