Смоленск, 22 января - АиФ-Смоленск На прошлой неделе льготникам Смоленска вновь пришлось выстроиться в огромные очереди у аптек.Эти самые очереди, вкупе с хамством персонала и его неосведомленностью, а также с недоступностью «горячих линий» стали причинами паники: лекарств по льготным рецептам снова не хватает?
«Бессердечники»
Взволванные льготники, уже отстоявшие в очередях и еще только увидеввшие их на улице, обзвонили, пожалуй, все СМИ Смоленска.
- Лекарств для льготников нет по 2-3 месяца, - пожаловался «АиФ-Смоленск» Иван Потапкин. - А еще и эти огромные очереди в аптеку на улице Кирова! Стоять приходится часами! «Горячие линии» недоступны круглосуточно, в аптеке говорят: «Мы ничего не знаем».
Ни по одному телефону для справок не удалось дозвониться и корреспонденту «АиФ-Смоленск». Кроме того, по словам очевидцев, персонал не только «ничего не знает», но и к людям, чаще всего к пожилым и страдающим серьезными заболеваниями, не проявляет никакого участия.
- Я зашла в аптеку купить витамины, - рассказыват смолянка Елена. - Там организовали отдельное окно для тех, кто пришел за льготными лекарствами, но людей все равно было очень много. Охранники стоящих в очереди в помещение не впускали, чтобы не создавать затор, и более десятка людей были вынуждены стоять в мороз на улице. Когда в дверь заглянула пожилая женщина и попросила, чтобы впустили хотя бы ее мужа, объяснив, что тот «сердечник», охранник огрызнулся: «Все тут «сердечники».
Как выяснилось, чиновники от здравоохранения, в отличие от персонала аптек, все знают: и об очередях, и о лекарствах, и даже о хамстве, с которым регулярно сталкиваются льготники.
«Проблема будет решена в течение недели»
Вопросы обеспечения льготников лекарствами и предотвращения очередей обсуждались в департаменте здравоохранения Смоленской области не только в понедельник, 21 января, но и в воскресенье, 20 января.
- Думаю, что в течение недели проблема будет полностью решена, - заявил «АиФ-Смоленск» Владимир Степченков, начальник департамента здравоохранения Смоленской области. - Конечно, не бывает так, чтобы всегда и все было в наличии, но в целом аптеки обеспечены льготными препаратами. Осенью прошлого года у нас были перебои, и, видимо, теперь люди боятся, что им может не достаться лекарств. Поэтому, думаю, и выстраиваются очереди - психологический фактор. Еще одна вероятная причина: с прошлого года большинство привыкло обращаться с рецептами в аптеку на улице Кирова, 38. Между тем получить препараты можно и в других учреждениях. Чтобы решить эту проблему, мы хотим сделать привязку льготников к поликлиникам по месту жительства: в каждой городской поликлинике планируется организовать отпускной пункт, чтобы человеку не приходилось ехать в аптеку, тратить время и деньги на проезд. Это, надеемся, позволит избежать огромных очередей.
«Лекарств хватает, не хватает такта»
Но и это начинание не обходится без сложностей, традиционных для системы здравоохранения региона, - не хватает кадров и помещений. Так, скорее всего, «приписанным» к поликлинике № 8 на улице Лавочкина льготникам придется получать лекарства в пункте на улице Маршала Еременко. Также, по словам Владимира Ивановича, департамент планирует создавать запас льготных медицинских препаратов, и с февраля 2013 года на эти цели уйдет около 80 миллионов рублей. Будут созданы и новые «горячие линии» при каждом отпускном пункте: существующие действительно перегружены.
- Конечно, есть проблемы, некоторых препаратов пока действительно не хватает, но некоторым сотрудникам аптек в большей степени не хватает элементарного такта, - заключает Владимир Степченков. - И все же основная причина очередей - недостаток информации. Мы постараемся это исправить: уже тестируется единая информационная сеть, в которой будет информация по каждому льготнику. Собственно, механизм уже разработан, теперь нужно его отладить, как и любую машину.
Неизвестно, сколько времени понадобится чиновникам на «отладку», но подобные обещания звучат каждый раз, когда у смоленских аптек выстраиваются очереди.
Справка
Пока обещанные нововведения не вступили в силу, напомним адреса аптек, где льготники могут получить необходимые препараты.
Аптечные пункты в Смоленске:
- ул. Кирова, 38
- ул. Кирова, 29-Б
- ул. Докучаева, 1 - лекарственные препараты для лечения больных психиатрического профиля,
- ул. Нормандия-Неман, д. 37
- ул. Дзержинского, 3
-ул. Горная, д. 2
В Смоленской области:
- Смоленская область, Рославльский район, Рославль, ул. Ленина, д.1 - для населения Десногорска и Рославльского района
- аптека № 16 (город Починок, ул. Советская, д. 13)
- аптека № 44 (поселок Монастырщина, ул. Советская, д. 43)
- аптека № 14 (город Ельня, ул. Пролетарская, д. 44)
- аптека № 23 (поселок Хиславичи, ул. Советская, д. 26)
- аптека № 32 (поселок Глинка, ул. Ленина, д. 18а).
Номера телефонов, по которым можно узнать, есть препарат в наличии:
- 64-53-82; 64-53-84 («Индустрия здоровья»)
- 52-09-19 («Смоленск-Фармация»)
- 38-72-57 (Департамент Смоленской области по здравоохранению)
Департамент здравоохранения Смоленщины считает, что производственные аптеки нам не нужны 
На Смоленщине появился склад для хранения льготных лекарств 
Смолянке, страдающей эпилептическими припадками, не дают льготные лекарства 
Глава департамента здравоохранения Смоленщины заинтересовался ситуацией в гагаринском роддоме 
Право на жизнь. Церковь и медики о том, стоит ли запретить аборты