Отдел по защите прав потребителей администрации города Смоленска:
«На таких автоматах всегда должна иметься контактная информация службы поддержки. По этому номеру телефона вам должны объяснить, что делать, если у вас возникли подобные и другие проблемы при использовании их оборудования. Если такая информация все таки отсутствует, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей администрации Смоленска, наши сотрудники будут выяснять чей это автомат и почему он не исправен».