Смолянам вернули 90 тысяч рублей за недоброкачественные товары
Смоленск, 5 апреля - АиФ-Смоленск. Не смотря на то, что количество обращений по сравнению с 2012-и голом уменьшилось, факты нарушения прав потребителей в основном подтверждаются.
Предприятия торговли и сферы услуг без оснований отказывают смолянам в удовлетворении законных прав потребителей, нарушают требования по культуре обслуживания. В сфере ЖКХ потребители жалуются на несоответствие платежных документов реальному потреблению услуг на общедомовые нужды. Так же владельцы жилья не довольны тем, что управляющие компании и ресурсоснабжающие организации не предоставляют им необходимой информации.
- По жалобам смолян на качество пищевой продукции неоднократно устанавливались факты нарушения условий хранения пищевой продукции в вакуумной упаковке, реализации загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов, предоставления недостоверной информации о цене товаров, отсутствия ценников, - сообщают в отделе защиты прав потребителей Смоленска.
Наибольшее количество жалоб поступает на продовольственные товары, бытовую технику, бытовые и коммунальные услуги.
По вопросам нарушения своих прав потребители могут обращаться в отдел по защите прав потребителей лично, по телефону: 38-16-76, почтовой связи:214000, ул. Дзержинского, д.8 и по электронной почте: zpp@smoladmin.ru.
КСТАТИ
За первый квартал 2013 года в отдел по защите прав потребителей за консультативной и правовой помощью обратились 340 граждан.
По результатам рассмотрения заявлений потребителям возвращено:
Пожалуйста, авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарийВойти
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.