Смоленск, 9 ноября - АиФ-Смоленск Смоленские отделения почты в последнее время стали все больше напоминать продуктовые магазины начала 90-х: огромные очереди в несколько десятков человек уже который день отчаянно штурмуют заветные «окошки».
Я звоню вам из отделения связи номер 25, расположенном на пересечении улиц Багратиона и Нахимова, - сообщает по телефону негодующий читатель «АиФ-Смоленск». - Я пришел на почту рано утром, а очередь уже была до самого входа! Мне сказали, что я — сорок шестой! Разве может пожилой инвалид выстоять такую очередь?
Коварные терминалы
Даже те, кому в силу возраста выстоять очередь в несколько десятков человек гораздо проще, оказываются ущемлены в правах: сотрудники почты просто-напросто не справляются с нахлынувшим потоком клиентов и, соответственно, большинство уходит ни с чем.
Вчера был последний день, когда я мог забрать на почте денежный перевод, - рассказывает Павел. - Пошел в ближайшее отделение связи после работы, пришел в 17.15 и, только открыв входную дверь, увидел прямо перед собой, на пороге, спины людей, стоящих в очереди. Оператор заявила, что мне нет смысла занимать очередь: из-за нехватки кадров почта работает только до 18.00 вместо положенного времени, 20 часов, и обслуживать всех, кто не успел, они не собирались.
Одной из причин злосчастной «популярности» смоленских отделений связи специалисты называют последние изменения в сфере оплаты коммунальных услуг. Как пояснили «АиФ-Смоленск» в пресс-службе местного управления почты России, недавно коммерческие банки перешли на новую схему: прием оплаты услуг ЖКХ в них теперь производится исключительно через платежные терминалы. Очевидно, эти «агрегаты» смоляне, особенно старшего поколения, пока не освоили, и предпочли оплатить счета через оператора на почте.
Не пиши мне письмо...
Пресс-служба смоленского управления почты России не только подтвердила факт «пиковых нагрузок» в своих отделениях, но и подготовила для смолян, не решающихся платить за коммунальные услуги через терминалы, некоторые рекомендации.
На увеличение времени ожидания в очереди влияет низкое качество заполнения квитанций клиентами и путаница в показаниях, что связано с последними изменениями в сфере ЖКХ Смоленска, - пояснила Елена Глушаченкова, ведущий специалист по связям с общественностью смоленского управления почты России. - УФПС Смоленской области просит клиентов обращаться в коммунальные организации за разъяснением по заполнению квитанций, что сэкономит время клиентов при обслуживании на почте.
По прогнозу смоленского управления почты России, пиковые нагрузки, причиной которых в том числе стали сроки приема оплаты, продлятся до 11 ноября. В связи с этим сотрудники УФПС Смоленской области рекомендуют горожанам, желающим просто отправить письмо, немного подождать и воздержаться от посещения и без того перегруженных отделений почты.
Удовольствие написать письмо стало для смолян более дорогим 
Почтовые услуги в Смоленской области подорожали 
Коммунальная путаница или «Нас не устраивает!»
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть